HWI_1216_01_Links_eingefügt

45 / 68

HAMBURGER WIRTSCHAFT 12 / 16
TRENDS
45
Wir gestalten Ihre:
GESCHÄFTSBERICHTE
IMAGE-BROSCHÜREN
FIRMEN-ZEITSCHRIFTEN
PRODUKTPROSPEKTE
REISEKATALOGE
KUNDENMAGAZINE
JAHRESBERICHTE
V erbraucher müssen heute zum
Einkaufen bewusst ins Shopping-
center oder in die Fußgängerzone
kommen wollen. Immerhin ist dank des
Internets nahezu alles mit nur wenigen
Mausklicks erhältlich. Doch woher weiß
man, ob sich der Weg in die Stadt auch
tatsächlich lohnt?
Bei der Beantwortung dieser Frage
könnte ein Onlineportal helfen, auf dem
alle Einzelhandels- und Gastronomiebe-
triebe sowie Kultur- und Freizeiteinrich-
tungen aus der Hamburger City ihre An-
gebote präsentieren. Den Aufbau einer
solchen Plattform regt die Handelskam-
mer in einem Standpunktepapier zum
Wirtschaftsstandort Innenstadt an, das
jüngst von Prof. Hans-Jörg Schmidt-Trenz,
Hauptgeschäftsführer der Kammer, vor-
gestellt wurde.
Hans-Christian Friedmann, Vorsit-
zender des Handelskammer-Ausschusses
für Handel und geschäftsführender Ge-
sellschafter der LADIGES GmbH & Co. KG,
bezeichnete diese Plattform als eines der
Leitprojekte für eine „vielfältige und ur-
bane Innenstadt mit pulsierendem Leben
– für Menschen wie für Unternehmen“.
Aktuell informieren sich rund 50 Pro-
zent der Verbraucher vor einer Kaufent-
scheidung im Internet. Dabei suchen sie
allerdings nicht nur nach Anbietern, son-
dern ganz gezielt nach Produkten oder
Warengruppen. Gut 60 Prozent der Kauf-
prozesse starten zudem schon zwei Wo-
chen vor dem eigentlichen Kauf – und
zwar mit durchschnittlich 13 Suchanfra-
gen. Der Kampf um die Kunden beginnt
also bereits in der Vor-Kauf-Phase. Wer
dann im Netz nicht gefunden wird, der
existiert in den Augen der Suchenden
auch nicht.
Das Problem: Rund 87 Prozent der
Hamburger Einzelhandelsunternehmen
haben lediglich zwischen einem und drei
Beschäftigten. Diese Klein- und Kleinst-
betriebe sind mit der Digitalisierung oft
überfordert. Daher müsse eine gemein-
same Plattform für alle her, meint Heiner
Schote, Leiter der Abteilung Handel bei
der Handelskammer.
Schote sagt: „Um den heutigen Kom-
munikationsgewohnheiten der Menschen
gerecht zu werden, sind der Einzelhandel
und andere Wirtschaftszweige aufgefor-
dert, die Warenvielfalt in den Regalen und
die Serviceangebote transparent und auf-
findbar zu gestalten.“
Möglich ist das beispielsweise durch
Kooperationen mit Anbietern von Online-
marktplätzen. Diese überwiegend regio-
nal ausgerichteten Portale bemühen sich,
Kunden einen Überblick über den statio-
nären Einzelhandel und dessen Produkt-
palette zu verschaffen. Bundesweit gibt
es etwa 30 solcher Plattformen, darunter
auch Vertreter aus Hamburg.
Doch sie bieten nur zum Teil den
Komfort, den User von weltweit agieren-
den Konzernen wie Amazon kennen. Zu-
dem bilden sie bisher das vielfältige An­
gebot des Einzelhandels in einer Stadt
nicht vollständig ab. Amazon beispiels-
weise bietet in Deutschland circa 150 Mil­
Michael Kuhlmann
Telefon 36138-277
Internet
Das Standpunktepapier „Wirtschaftsstandort
Innenstadt – Die Hamburger Innenstadt fit
machen für die Zukunft“ sowie eine Zusammen-
fassung mit allen 45 Forderungen der Handels-
kammer finden Sie unter
lionen unterschiedliche Artikel an. Davon
sind die Portale für den stationären
Handel noch weit entfernt – obwohl diese
Produktzahl in einer Großstadt wie Ham-
burg durchaus erreicht werden könnte.
Der Rat der Handelskammer an die
stationären Einzelhändler ist daher klar:
Alle Artikel ins Netz! Denn nur durch ei-
nen ansprechenden gemeinsamen Web-
auftritt kann man Einheimische und die
Touristen zum Einkaufen in der Innen-
stadt animieren und den Internetgigan-
ten Paroli bieten.
Heiner Schote ist überzeugt: „Nur so
und nur wenn dieser Schritt gemeinsam
mit anderen Händlern der Einkaufsum-
gebung gelingt, kann der stationäre Han-
del in der City – aber auch in anderen
Quartieren – überleben.“ Gleichwohl: Die
dafür nötige flächendeckende Erfassung
des Angebots ist aufwendig. Sie kann nur
gelingen, wenn das Citymanagement, die
BIDs und Interessengemeinschaften, die
Wirtschaftsbehörde sowie die Handels-
kammer dieses Projekt unterstützen.
Die Hälfte der Verbraucher
recherchiert vor dem Kauf online
Die flächendeckende Erfassung
des Angebots ist aufwendig