AUGUST/SEPTEMBER 2026

→ 24 PERSÖNLICH Petra Scharner-Wolff, CEO der Otto Group, zu den Chancen, die KI imVersandhandel bietet → 30 ZUKUNFTSMOTOR KI Was in der Digitalhauptstadt Hamburg funktioniert, und wo sie noch aufholen muss → 36 HAFEN & LOGISTIK Personal- und Routenplanung, In- spektionen per Roboter: KI ist für die Transportbranche unverzichtbar → 40 SERVICE PER PHONEBOT Vom Kundendienst bis zur Betrugs- bekämpfung: In der Versicherungs- branche ist KI allgegenwärtig → 42 KREATIVE KI-KOMPETENZ KI transformiert die Medien- branche radikal – und verändert Jobprofile → 46 DIE NEUE IM BÜRO Wie lässt sich KI erfolgreich im Betrieb einführen? → 52 RECHTSNORMEN AI Act, DSGVO oder BetrVG: KI wird durch zahlreiche Gesetze reguliert. Gut, wenn man sie kennt → 56 SICHERHEITSRISIKO KI KI liegt weltweit auf Platz 2 der Geschäftsrisiken – und erfordert konsequentes Gefahrenmanagement 23 SCHWERPUNKT Künstliche Intelligenz IN DIESER AUSGABE FOTOS: ISADORA TAST, KATI JURISCHKA (3), ULRICH PERREY (2), PATRICK LUX, PRIVAT, PR TÜV ®